Всё о пособиях, субсидиях, льготах и выплатах
Бесплатная
консультация юриста
Москва
Санкт-Петербург
Россия
Поиск по сайту
?Задать вопрос

Как получить компенсацию за отключение электроэнергии

Довольно часто потребители сталкиваются с внезапными отключениями света. Обусловлено это разными причинами: задолженностью потребителя, авариями на линии. Если аварию удается быстро исправить, свет отключается ненадолго, если же ремонт затягивается, потребитель, особенно летом, получает значительный ущерб: размораживаются холодильники, не работают сплит-системы.

Мало кто знает, что существуют нормы отключения, которые четко регламентированы, и компенсация за выключение электроэнергии положена, если оно было незаконным. Эти нормы изложены в «Правилах полного или частичного ограничения режима потребления электроэнергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442.

Список законных оснований прекращения подачи электроэнергии:

  1. Нарушение потребления электричества потребителем (задолженность, незаконное подключение к линии).
  2. По обоюдному согласию сторон договора.
  3. Если аппаратура клиента признана неисправной и она может быть причиной аварий и несчастных случаев.
  4. Запланированные отключения электричества.

Законным признается следующий перерыв:

  • 2 часа, если работают два генератора энергии;
  • 24 часа при одном генераторе.
  • Аварийное отключение. В этом случае время отключения не регламентировано.
  • Форс-мажорные обстоятельства стихийные бедствия или ЧС.

Когда отключение света считается противоправным

  1. Если света не было больше суток.
  2. Неаварийная остановка подачи света перед праздниками.
  3. Ошибочное выключение подачи света по разным причинам (безосновательно начисленная задолженность и т.д.).
  4. Если в течение года отключений света было больше, чем на трое суток (в совокупности).
  5. Прекращение подачи света без основания.

Какая компенсация положена при незаконном отключении электроэнергии

Пользователь имеет право требовать снижения платы за прекращение подачи света почасово после превышения разрешенного периода отключения. Высчитывается общий объем отключений в заданный отрезок времени (в часах), за это время оплата может быть снижена на 0,15%. Начисления производятся на основании данных счетчика или утвержденных нормативов. При доказанном нарушении энергоснабжающей компании, она несет административное наказание. Для подтверждения непредоставления света составляется акт с указанием сроков происшествия, который подписывают обе стороны потребитель исполнитель.

На основании «Закона о защите прав потребителей», потерпевшая сторона имеет право требовать неустойку и возмещение вреда. Если исполнитель докажет, что отключение произошло по вине потерпевшего или вследствие чрезвычайных обстоятельств, с него снимается ответственность.

Какие санкции могут наложить на виновника прекращения подачи света

Энергоснабжающие организации, в случае признания прекращения подачи света противоправным, несут указанные ниже виды ответственности:

Когда отключение или приостановка подачи света спровоцировали опасные последствия или принесли убытки, должностные лица подвергаются наложению финансовых санкций до 200 тыс. руб. или в сумме общего дохода за последних полтора года; ограничению (лишению) свободы на 2-3 года.

Когда перебои с подачей обусловили летальный исход, ответственные караются лишением свободы до 5 лет, при этом теряют право занимать некоторые должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без ограничений.

Когда причиной отключение стало самоуправство ответственного лица, наказание выражается штрафом в размере 80 тыс. руб. или общественными работами на срок от 180 до 240 часов, или дисциплинарными работами на срок от 1 года до 2 лет, или арестом на срок от 3 месяцев до полугода.

Если противоправные нарушения подачи света производились принудительно либо с угрозой применения насилия, ответственное лицо наказывается арестом на срок от 4 до 6 месяцев или лишением свободы до 5 лет.

Что может сделать потребитель

Заказчик услуги обязан оповестить о перебоях с подачей электроэнергии диспетчера, который зарегистрирует это сообщение. Работник диспетчерского отдела информирует звонящего о причине прекращения подачи и передает информацию обслуживающей этот дом организации.

Одного сообщения в аварийку бывает мало, можно составить акт об обесточивании, пригласив свидетелями соседей. Если в результате нарушения была испорчена техника или понесены другие убытки, вызываются представители энергоснабжающей организации, которые после проверки также составляют акт. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение морального и реального финансового ущерба от противоправного прерывания подачи энергии.

Предварительно можно направить претензию исполнителю. В ней должно содержаться указание на остановку подачи света (сроки). Также необходимо указать все убытки. Материальный вред подтверждается документально кассовыми чеками, договорами, экспертными заключениями. Плату за проведение экспертиз и оценки ущерба также можно истребовать с виновника.

Если был нанесен вред здоровью, он доказывается справками от врача или сигнальными листами при обращении в скорую помощь.

Все акты составляются в двух экземплярах: для заказчика и исполнителя. Если претензия останется без удовлетворения, стоит обратиться за судебной защитой. В исковом заявлении указываются те же факты, что и в претензии. По искам о защите прав потребителей не уплачивается госпошлина.

Как работает сайт?

Пользователь задает
вопрос на сайте
Вопрос поступает
дежурному юристу
Вопрос обрабатывается:
определяется его тематика,
анализ вопроса, поиск ответа
Решение проблем
пользователя - это ответ на
его вопрос
Юрист связывается
с пользователем и
предоставляет ему
консультацию

задать вопрос юристу:

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 350-81-93

Комментарии(6):

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/916705708469836/ Valery Golubev

    ВЕЗДЕ обман ! Вместо, качественных и эффективных лекарств, в «пресловутых » списках — малоэффективные лекарства, типа аспирина и зеленки, ну, да и парацетамол с активированным углем … ВСЁ … ! А, сколько справок и подписей надо собрать … ! Такое впечатление, что ЭТИ списки составляли, что бы быстрее «загнулись» … ! САМИ СЕБЕ бебось импортные выписывают … ?!

  • Светлана

    Такой интересны сайт,спасибо огромное,за работу.

  • сергей

    ВСЕ НИЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННОЕ БРЕХНЯ, никто и ничто у государства приоритета не имеет. с 2015 жду субсидии говорят что денег ент, дошел до суда теперь говорят что очередь обще российская, ждите. ждем деревянный макинтош от президента путина.

    Жилищная субсидия для сотрудников ФСБ в 2018 году станет главной поддержкой, выражающейся в финансовой помощи, которая предоставляется государством. Субсидирование осуществляется безналичным расчетом, как правило, с передачей жилищного сертификата.

    Претендентами на дотацию имеют основания выступать:

    Сотрудники службы безопасности (военная сфера деятельности).
    Нуждающиеся в разрешении квартирного вопроса.
    Проходящие спецслужбу по договору.
    С выслугой лет более 20 (то есть оформить льготирование возможно после увольнения по окончании контракта или еще находясь на службе).
    Проживание в служебном жилье во время несения всей продолжительности службы.
    Поддержка полагается лицам, уволенным по независящим от них обстоятельствам – ОШМ, медицинские показания по самочувствию, обладающим стажем от 10 лет.
    Семье работника ФСБ по факту его гибели.

  • КРИК ДУШИ.

    опустил один момент по поводу рефинонсирова ипотеки ЗА 11.5 ЛЕТ, ЧТО ПЛАЧУ УЖЕ ВЫПЛАТИЛ БОЛЬШУЮ ЧАСТЬ ПО % ПО КРЕДИТУ И СНИЖЕНИЕ СТАВКИ С 13.5% ДО 10.5 ИЛИ ДАЖЕ ДО 9% МНЕ НЕ ЧТО НЕ ДАСТ, ЭТО НА ОБЩИХ ОСНОВАНИЙ.
    ПОТОМУ ЧТО БАНКУ ПЕРВЫЕ ГОДА ПЛАТЕШ В ОСНОВНОМ ПРОЦЕНТЫ И ТОЛЬКО ПОТОМ САМО ЕДРО КРЕДИТА.

  • Максим

    Являюсь Ветераном боевых действий действующим военнослужащим. Могу ли воспользоваться отпуском без сохранения 35 суток?

Бесплатная консультация юриста
Москва
Санкт-Петербург
Россия
Подпишись

Будьте в курсе последних новостей о всех пособиях и субсидиях в России.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
Adblock detector